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和政县“三单联办”工作法全面加强城市社区网格化治理
时间:2020-08-13 21:35:47  来源:和政县委组织部  作者:  点击数:

为畅通群众反映诉求渠道,进一步提升社区党组织服务群众能力水平,实现统筹联动、条块协同、共建共治、一体推进的工作格局,和政县制定出台“社区下单、乡镇派单、部门接单”三单联办工作办法。

充分了解诉求,社区精准下单。社区党组织组织动员社区干部(社区工作人员、楼宇院落党员、志愿者),通过入户走访、电话受理、微信征集、设立小区“回音壁”等方式,及时了解掌握群众反映的包括供电供水供暖、环境卫生、小区建设、医疗养老等民生问题,矛盾纠纷、消防及公共卫生安全等紧急事项,群众上门反映或在“回音壁”提出的合理合规事项,以及情况复杂、涉及部门多社区层面无法解决民意诉求,逐个进行甄别梳理形成问题清单,第一时间上报乡镇党委

严格分类归口,乡镇及时派单。社区上报的问题清单,由乡镇党委视问题性质和涉及类别,严格分类归口,采取分管负责人直接联系召开联席会议等形式,通过《和政县城市社区网格化治理三单联办交办单》在3个工作日内向相关职能部门派单交办,并建立交办台账,及时进行跟踪督办。对治安纠纷、突发紧急情况急事急报,第一时间派单交办,并全程跟踪督办,及时做好反馈回应,在一定范围内公示公开办理结果。

认真调查核实,部门快速接单。乡镇“大工委”、社区“大党委”成员单位和各物业服务公司接单后,指定专人负责调查核实,3个工作日内快速办结,在和政县城市社区网格化治理三单联办反馈单中详细填写承办结果,由承办部门主要负责人审核签字后反馈乡镇。乡镇对相关部门承办事项完成情况,每月底以正式文件形式报备县委组织部,并附承办事项结果报告单。县委组织部对办理情况定期进行抽查督查,听取相关乡镇、社区对成员单位意见,并作为本部门年终考核和评先选优的重要依据。

 
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